# Chức năng của Theft Deterrent client

## Xem và xác nhận trạng thái Theft Deterrent client

Để xem hoặc xác nhận trạng thái và các thiết đặt của ứng dụng, nhấp vào biểu tượng ứng dụng Theft Deterrent client trên màn hình desktop để mở ứng dụng.

Trên trang Thông tin thiết bị, kiểm tra biểu tượng trạng thái trong the bảng trạng thái ứng dụng. Nếu bạn thấy thông báo lỗi, xem bảng thông báo lỗi.

Thông tin sau được hiển thị trên trang Thông tin thiết bị:

Trạng thái thiết bị
Trạng thái thiết bị | Trạng thái của ứng dụng.
Dấu kiểm khởi động | Số hệ thập lục phân tăng lên 1 sau khi ứng dụng áp dụng thành công gói từ máy chủ.
Chu kỳ còn lại | Số lần bạn có thể khởi động lại thiết bị hay khôi phục thiết bị từ trạng thái ngủ hoặc ngủ đông cho đến khi bị khóa. Thông số này không áp dụng cho Máy tính bảng giáo dục Intel®.

Thông tin hệ thống
Hardware ID | Chuỗi gồm 12 ký tự là duy nhất cho mỗi thiết bị.
Tên thiết bị | Tên máy tính của thiết bị.
Tên nhóm | Tên của trường hoặc vùng mà thiết bị thuộc về trong máy chủ.

Trên Android, biểu tượng ứng dụng được hiển thị trong khu vực thông báo hệ thống khi ứng dụng Sắp hết hạn, is đang tải xuống gói nâng cấp hoặc nâng cấp không thành công. Bạn có thể chạm vào biểu tượng khay để xem thông báo chi tiết và chạm vào thông báo để thực hiện những hành động bắt buộc.

## Cài đặt và kích hoạt lần đầu tiên

Nhìn chung, ứng dụng được kích hoạt trước tại nhà máy theo mặc định. Bạn có thể bỏ qua phần này nếu ứng dụng của bạn đã được kích hoạt sẵn.

Để đảm bảo ứng dụng của bạn đã được kích hoạt, bạn có thể kiểm tra biểu tượng ứng dụng để đảm bảo ứng dụng không ở trạng thái Không hoạt động .

Nếu ứng dụng của bạn chưa được kích hoạt, hãy làm theo những bước sau để kích hoạt ứng dụng của bạn với máy chủ:

1. Đảm bảo rằng ứng dụng được kết nối với máy chủ. Yêu cầu kích hoạt sẽ tự động được gửi tới máy chủ.

2. Sau khi máy chủ phê duyệt yêu cầu kích hoạt của bạn, hộp thoại khởi động lại xuất hiện trên thiết bị. Hộp thoại này chứa đồng hồ đếm ngược bắt đầu từ 60 giây và hệ thống sẽ tự động khởi động lại sau 60 giây.

Trong quá trình kích hoạt, máy chủ thiết lập Ngày hết hạn và Chu kỳ còn lại cho ứng dụng để bật cơ chế Theft Deterrent. Khi ứng dụng được kích hoạt, nó có thể hoạt động tự động mà không cần sự can thiệp của người dùng. Điều này được xác nhận bằng biểu tượng trạng thái .

## Định cấu hình cho các thiết đặt kết nối

Nhìn chung, các thiết đặt kết nối trong ứng dụng được định cấu hình trước tại nhà máy theo mặc định. Bạn có thể bỏ qua bước này nếu các thiết đặt kết nối đã được định cấu hình trước.

Nếu không, bạn có thể định cấu hình các thiết đặt kết nối thủ công để đảm bảo ứng dụng giao tiếp với máy chủ. Thực hiện theo các bước sau:

1. Chọn thẻ Thiết đặt, nhấp vào nút Chỉnh sửa.

2. Nếu bạn thấy cửa sổ bật lên, nhập mật khẩu của ứng dụng rồi nhấp vào OK. Vui lòng liên hệ với nhân viên hỗ trợ được chỉ định nếu bạn chưa có mật khẩu.

3. Nhập địa chỉ IP hoặc URL của máy chủ trong trường Địa chỉ/URL máy chủ rồi nhấp vào Lưu.

4. Nếu bạn cần định cấu hình proxy để truy cập máy chủ, nhấp vào liên kết Thiết lập Proxy Thiết lập Proxy:

a. Nếu địa chỉ máy chủ proxy đã được định cấu hình trong hệ điều hành, chọn Sử dụng các thiết đặt proxy của hệ thống. Nếu không, hãy chọn Định cấu hình proxy thủ công Định cấu hình proxy thủ công.

b. Nhập tên người dùng và mật khẩu của máy chủ proxy nếu được yêu cầu xác thực proxy rồi nhấp vào OK.

5. Nhấp vào nút Kiểm tra để kiểm tra kết nối.

a. Nếu bạn thấy thông báo “Kết nối thành công!”, ứng dụng sẽ kết nối với máy chủ sau một lúc. Không cần thực hiện thêm thao tác nào nữa.

b. Nếu bạn thấy thông báo “Kết nối thất bại” hoặc “Kết nối thất bại vì proxy không hợp lệ”, kiểm tra địa chỉ máy chủ và thiết đặt proxy và đảm bảo rằng bạn đã kết nối với đúng mạng. Sau đó kiểm tra lại kết nối.

## Thay đổi ngôn ngữ hiển thị

Bạn có thể định cấu hình ứng dụng để hiển thị một trong những ngôn ngữ sau:

· English (United States)

· Español (Latinoamérica)

· Português (Brasil)

· Türkçe

Để thay đổi ngôn ngữ hiển thị của ứng dụng trên máy tính để bàn lớp học Intel®, chọn ngôn ngữ bạn muốn rồi nhấp vào Áp dụng trên trang Thiết đặt.

## Đăng nhập vào Theft Deterrent server để tạo mã mở khóa

Bạn có thể thiết lập tài khoản học viên của mình trên máy chủ. Trong trường hợp thiết bị của bạn bị khóa, bạn có thể tự mình tạo mã mở khóa.

### Thiết lập tài khoản học viên

Để thiết lập tài khoản học viên, thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng khay ứng dụng và nhấp vào Đăng nhập Theft Deterrent server từ menu khay.

2. Trên trang web dành cho học viên, thiết lập tài khoản của bạn bằng cách nhập tên, mật khẩu và email.

Lưu ý: Mật khẩu phải có độ dài 6 đến 12 ký tự.

### Tạo mã mở khóa cho học viên

Trong trường hợp thiết bị của bạn bị khóa, bạn có thể mượn một thiết bị khác để tạo mã mở khóa cho thiết bị của mình. Thực hiện theo các bước sau:

1. Mở trang web máy chủ dành cho học viên.

2. Đăng nhập bằng Hardware ID được hiển thị trên màn hình khóa và mật khẩu tài khoản của bạn.

3. Trên trang chủ, nhấp vào Tạo mã mở khóa.

4. Nhấp vào Boot Tick hiển thị trên màn hình khóa rồi nhấp vào Tạo để tạo mã mở khóa.

Lưu ý: Theo mặc định, bạn chỉ có thể tạo mã mở khóa 3 lần trong vòng 30 ngày. Quản trị viên máy chủ có thể định cấu hình giá trị mặc định này theo nhu cầu của mình.

# Mẹo khắc phục sự cố

## Trạng thái Theft Deterrent client

Trạng thái thiết bị | Biểu tượng khay | Mô tả | Thao tác
Bình thường |  | Ứng dụng đang hoạt động đúng. | Không cần thực hiện thao tác nào.
Vĩnh viễn |  | Ứng dụng đang hoạt động đúng. Ngày hết hạn và Chu kỳ còn lại được đặt thành giá trị không bao giờ hết hạn. | Không cần thực hiện thao tác nào.
Sắp hết hạn |  | Thiết bị sẽ bị khóa trong vài ngày hoặc sau vài lần khởi động, ngủ hoặc ngủ đông. | Đảm bảo rằng ứng dụng đã kết nối với máy chủ để Ngày hết hạn và Chu kỳ còn lại sẽ được gia hạn tự động.
Đang tải xuống gói nâng cấp |  | Ứng dụng đang tải xuống gói nâng cấp. | Đảm bảo rằng ứng dụng đã kết nối với máy chủ và không được khởi động lại hệ thống.
Nâng cấp ứng dụng Chống trộm |  | Đang trong tiến trình nâng cấp ứng dụng. | Trong Windows, không cần thực hiện thao tác nào. Trong Android, xác nhận cài đặt gói nâng cấp.
Lỗi |  | Ứng dụng gặp lỗi. | Kiểm tra thông báo lỗi và mã lỗi.
Không hoạt động |  | Ứng dụng chưa được kích hoạt và vì vậy không được bảo vệ bởi cơ chế Chống trộm. | Kết nối ứng dụng với máy chủ rồi liên hệ với quản trị viên máy chủ để kích hoạt ứng dụng.

## Thông báo lỗi

Nếu thông báo lỗi hiển thị trên ứng dụng, thực hiện những giải pháp sau:

Thông báo | Giải pháp |
Không thể kết nối với máy chủ | Kết nối ứng dụng với máy chủ. |
Đang đợi máy chủ phê duyệt... | Đợi máy chủ phê duyệt ứng dụng và khởi động lại thiết bị khi bạn nhìn thấy hộp thoại bật lên yêu cầu khởi động lại hệ thống. |
Bị máy chủ từ chối | Đảm bảo rằng ứng dụng được kết nối với đúng máy chủ. |
Đã kết nối nhầm máy chủ | Đảm bảo rằng ứng dụng được kết nối với đúng máy chủ. |
Máy chủ đang bận. Vui lòng đợi... | Đợi một lúc và kiểm tra lại trạng thái. |
Máy chủ đang được bảo trì | Đợi một lúc và kiểm tra lại trạng thái. |
Dấu kiểm khởi động không đồng nhất | Liên hệ với nhân viên hỗ trợ được chỉ định để đặt lại giá trị Dấu kiểm khởi động. |
Đã vượt quá giới hạn tải xuống chứng chỉ | Liên hệ với nhân viên hỗ trợ được chỉ định để đặt lại giới hạn tải xuống. |
Tải xuống/Nâng cấp thất bại | Đảm bảo rằng kết nối mạng giữa máy chủ và ứng dụng thành công. Đợi một lúc và kiểm tra lại trạng thái. |
Lỗi máy chủ | Máy chủ gặp lỗi. |
Lỗi thiết bị | Kiểm tra mã lỗi thiết bị. |
Không có dung lượng lưu trữ bảo mật | Chống trộm không được hỗ trợ trên thiết bị này. |

## Mã lỗi

Nếu bạn nhìn thấy mã lỗi trên ứng dụng hoặc trên màn hình khóa của Máy tính bảng giáo dục Intel®, kiểm tra mã lỗi trong bảng sau:

Mã lỗi ứng dụng | Mã lỗi màn hình mở khóa | Mô tả
0X02010001 | 0X01010001 | Không tìm thấy thiết bị TPM.
0X02010002 | 0X01010002 | TPM bị tắt.
0x02011006 | /
0X02010003 | 0X01010003 | TPM bị hủy kích hoạt.
0x02011007 | /
0X02010004 | 0X01010004 | Lỗi xảy ra trong quá trình khởi tạo TPM trong dây chuyền sản xuất. Có thể bao gồm những lý do sau: 1. TPM này không có Mã khóa xác nhận được cài đặt sẵn. 2. Việc phân vùng TPM NV hoặc tạo chỉ mục NV thất bại. 3. Trạng thái TPM không đúng.
0X02010005 | 0X01010005
0X0201000A | 0X0101000A
0X0201000C | 0X0101000C
0X0201000E | 0X0101000E
0X0201000F | 0X0101000F
0X0201FFFF | 0X0101FFFF | Lỗi nội bộ khi truy cập TPM.